تعرض عليك كل منصات واتساب علامة خضراء وتطلب منك تصديقها. وحين يقول عميل «وعدني روبوتكم باسترداد»، تكون الإجابة الصادقة من معظمها لقطة شاشة من قاعدة بياناتها — وهي بالضبط بقدر إقناع لقطة شاشة العميل للمحادثة.
بُنيت زاني بالعكس. توقّع المنصة ما تفعله بمفتاح، وتكتبه في سجل لا يقبل التعديل ولا تتحكم هي به، ويجري التحقق في متصفح من يتحقق. يمكن أن نكون خارج الخدمة أو معادين أو غير موجودين، ويظل الإثبات قائمًا.
أما البقية — صندوق الوارد والحملات والمساعد — فهي العمل الاعتيادي لمنصة واتساب، منفَّذًا بعناية. تُعرَض حدود ميتا بدل إخفائها، لأن الأداة التي تخفيها هي أداة تكتشفها من فاتورة أو من انقطاع.
دبي، الإمارات العربية المتحدة
المبيعات والدعم يجيبان بالعربية والإنجليزية، من الأحد إلى الخميس، 09:00–18:00 بتوقيت الخليج. تصل الأسئلة التقنية إلى مهندس، لا إلى نص جاهز.