واتساب لمتاجر التجزئة والمتاجر الإلكترونية

حالة الطلب هي الرسالة التي يريدها العملاء فعلًا، وأسرع ما توافق عليه ميتا. أما سلة التسوق المتروكة فهي ما يعرّض الحسابات للتقييد، لأنها تسويق مهما صيغت.

ما ترسله، وتحت أي فئة

الفئة تحسم كل شيء آخر: السعر، وهل تصل من ألغى اشتراكه، وبأي معايير تُراجَع.

الرسالةالفئةما يعنيه ذلك
تأكيد الطلب، الشحن، التسليمأدواتتصل الجميع، بأقل سعر، وأسرع اعتماد.
تأكيد الدفع عند الاستلامأدواتفي هذه المنطقة هي الرسالة الأكثر توفيرًا — فالطلب المؤكَّد لا يُرفض عند الباب.
«تركت شيئًا في سلتك»تسويقمهما صيغت. وتصنيفها كأدوات هو تحديدًا ما تُلغى الحسابات بسببه.

حد الرسائل مشترك، والتخفيضات تستهلكه

حد الرسائل هو عدد الأشخاص الفريدين خلال 24 ساعة عبر محفظة الأعمال كاملة — لا لكل رقم ولا لكل حملة. فحملة إلى 12,000 مستلم أمام حد 10,000 لا تفشل؛ بل تؤجل 2,000 شخص إلى الغد، وتستهلك السعة التي كانت رسائل حالة الطلب تحتاجها. تعرض زاني هذه الحسبة في خطوة المراجعة، قبل الإرسال.

تحديث الطلب الذي يحتفظ به العملاء

مرحبًا {{1}}، الطلب {{2}} خرج للتوصيل اليوم بين {{3}} و{{4}}. راسلنا هنا إن أردت تغيير الوقت.

الفئة: أدوات

الأقواس المزدوجة متغيّرات يملؤها واتساب لكل مستلم. ترفض ميتا القالب إن كانت مرقّمة بفجوات، وتمنع زاني ذلك قبل الإرسال.

أسئلة شائعة

هل أستطيع إرسال رسائل السلة المتروكة عبر واتساب؟
فقط كقالب تسويقي، وفقط لمن وافق، وفقط خارج نافذة الـ24 ساعة إن كان معتمدًا مسبقًا. وإرسالها كقالب أدوات بحجة ذكرها لطلب هو تحديدًا سوء التصنيف الذي ينتهي بسلّم ميتا العقابي إلى إلغاء دائم. تجعل زاني الفئة اختيارًا صريحًا مكتوبة بجانبه نتيجته، بدل تخمينها من اسم القالب.
هل تنطبق أنظمة TDRA على هذه الرسائل؟
تخضع الرسائل التجارية الجماعية إلى أرقام الإمارات لأنظمة هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. يجب تسجيل المُرسِل واحترام طلبات إلغاء الاشتراك، وتسجّل زاني كل طلب إلغاء كإيصال موافقة موقّع.